如何提高扭力起子售后服务？

　　如今很多的生产制造商面临人力成本的攀升，客户对产品品质和使用效率提出高要求的难题，面对不同的客户全体，扭力起子生产厂家在售后服务方面年很容易遇到瓶颈。如果服务投入过大，则会导致成本增加，难以获利，如果服务不佳，则会让厂家的品牌受到不良影响，如何在做好售后服务呢?

　　1、品质是制造出来而不是依靠售后服务。很多客户之所以找厂家的售后，是因为产品品质问题，而产品之所以出现品质问题，有很大一部分是由于设备和工艺。

　　此外，硬件个软件问题也是产品质量不良的一个原因，厂家想要减少因为品质问题带来的售后服务，则需要在产品生产过程的品质管控和出厂前的性能检测。

　　2、做好客户使用操作和维修技能的培训工作，一方面是可以让客户正确的操作扭力起子，延长产品的使用寿命，减少发生事故的概率，另一方面，对于产品中经常出现的小故障，客户可以自行解决，降低售后服务的成本。

　　3、建立有效的反馈渠道以及追踪机制，方便厂家可以及时的查询、追踪和处理售后问题，减少同样的问题重复发生的几率。

　　4、提高售后人员的素质，其实售后服务属于销售的延伸，售后人员需要直接和客户打交道，提高售后服务人员的综合素质有助于快速的解决问题。