如何做好电动起子的售后服务？

　　人力成本的大幅攀升，加上客户对效率的要求，使得各种电动起子需求大大的提升，面对全国各地不同的客户群体，售后服务也成为一大难题，售后服务关系到厂家的形象，如何做好售后服务呢?

　　1、产品的质量是制造出来的，而不是依靠售后服务做出来的，我们发现很多售后问题都是因为产品的质量，而导致这些质量问题，很多是源于产品的制造工艺和整体性能。厂家需要严格的管理好生产过程中的一切流程，并且在出厂之前做好检验与测试，确保出厂的产品的质量，减少因为质量问题导致的售后服务成本增加问题。

　　2、培养一批拥有专业素养的维修技术人员，并且做好客户操作培训工作。通过对客户进行操作培训，可以保障客户规范使用产品，减少故障发生，而专业的维修技术人员可以自己解决全部的故障，避免维修不专业，导致故障问题更加严重，引发客户不满。

　　3、使用多种方式对接售后服务问题，提升服务效率，必要时，可以建议一套合适的反馈渠道与追踪机制，方便售后问题的查询、追踪和处理。

　　此外，打造一支高素质的售后人员，也是很重要的，售后人员的知识面、沟通能力等综合素质对做好售后服务也是很有帮助的。